■お客様サポート窓口として活用

自社製品、サービスに対するカスタマサポートは顧客満足度を高めリピータ、口コミでの新規顧客獲得等に
結びつく、とても大切な業務です。そんなとても大切な窓口。ですが、製品数やサービス、お客様の数が
増えれば増えるほど、オペレーティングはとても大変になってきます。
時にはこんなことも起こるかも。

もっとお客様サポートを効果的にしたい！

　・お客様からの問い合わせにスムーズに返答できるよう、もっと過去事例等のDB化を推進したい。
　・必要な情報を簡単に引き出せるようにしたい。
　・サポートスタッフ間で情報共有をしたい。
　・お客様とのやりとりをきちんと時系列で把握し、適切な対応をしたい。

お任せください！T-CISSなら窓口業務がもっと効果的にスムーズに！

・過去の問い合わせ内容、対応履歴を一元管理！

・対応履歴、類似事例をキーワードで簡単検索！

・業種業態にあわせたカスタマイズが可能！

スピーディかつ的確な対応でお客様の満足度200％！

戦略的CRMシステム「T-CISS」で顧客満足度を向上。
御社の新たなるビジネスチャンスを開拓します。

【お問い合わせ】